Vous vous demandez peut-être ce que signifie externaliser ? Eh bien, c’est source externe et se produit lorsqu’une entreprise sous-traite à une autre pour effectuer une partie des activités de l’entreprise. Son utilisation est très large, puisqu’elle se produit à partir de l’exécution d’un service tel que le nettoyage ou la sécurité, elle peut être liée à des aspects de la production ou du fonctionnement de l’entreprise, produire un bien, elle est également donnée par spécialisation, parmi de nombreuses autres.

Caractéristiques de l’externalisation

Il est important de mentionner que l’option d’externalisation est présentée dans l’entreprise dans le cadre des scénarios suivants, qui la caractérisent :

  • Il y a externalisation lorsqu’une entreprise décide de sous-traiter à une autre entreprise extérieure la réalisation d’une prestation nécessaire à son fonctionnement ou la réalisation d’une certaine partie de sa production.
  • L’externalisation sert à améliorer l’efficacité de l’entreprise.
  • L’entreprise contractante est responsable du service demandé.
  • L’entreprise qui a été embauchée peut sous-traiter à une autre entreprise.
  • Une fois qu’une entreprise sous-traite à une autre la réalisation d’un bien ou d’un service, elle devient responsable du travail confié par l’intermédiaire de ses ressources et de ses travailleurs.
  • L’externalisation contribue à réduire l’informalité du travail. Par exemple, dans les entreprises et les institutions d’intermédiation de crédit, les travailleurs sous-traitants bénéficient de la sécurité sociale.

Types d’externalisation

Processus hors site

Ce type d’externalisation délègue des processus internes de l’entreprise à une équipe externe, c’est-à-dire qu’il confie une tâche qui influence directement l’entreprise à un service d’externalisation. Dans ce type d’externalisation, on trouve principalement des services, principalement de comptabilité ou de maintenance, ainsi que les processus du domaine des ressources humaines, en termes de sélection du personnel, et ceux qui fournissent des activités de communication et de marketing numériques.

Activité

Ici, ce qui est sous-traité, c’est l’activité elle-même qui fait partie d’un processus complexe. Les profils sont de complexité moyenne où les activités telles que l’administration, la production ou le commerce sont généralement sous-traités, ce qui se produit principalement lorsque la sous-traitance représente des économies pour l’entreprise, car elle est moins chère que d’investir dans l’entreprise en personnel, équipements et systèmes informatiques, bureaux, etc..

Stratégique

Ici, l’entreprise délègue une équipe externe et spécialisée pour mener à bien des projets de stratégie commerciale globale, avec cela elle cherche à sous-traiter à des entreprises spécialisées ou ayant une grande expérience dans le domaine de l’entreprise.

À quoi sert l’externalisation ?

L’externalisation a connu une croissance exponentielle, car elle est devenue une alliée des entreprises pour réduire les délais et les coûts, l’externalisation peut être trouvée dans les grandes entreprises pour éviter les processus de recrutement et d’administration de leur personnel, ou quand elles ne disposent pas d’un espace Ressource humaine et pour simplifier leur gestion. Il est également utilisé lorsqu’une entreprise a besoin de personnel spécialisé ou ayant une compétence particulière et n’a pas le temps ou les moyens de les former.

D’autre part, nous avons des sociétés d’externalisation comme Estela Solutions, qui sont devenues un modèle d’entreprise très ambitieuse et rentable. Ces sociétés sont celles qui prêtent leur personnel à d’autres sociétés et facturent tous les services, réalisant des bénéfices très importants.

Comment se déroule la sous-traitance ?

Idéalement, vous devriez demander conseil à un avocat lors de l’embauche ou de votre contrat dans le cadre du programme d’externalisation, cependant, nous vous laissons ici quelques éléments essentiels dans les clauses du contrat.

  • La durée : La période de temps pendant laquelle le service sera fourni ou la sous-traitance durera.
  • Les niveaux de service, la spécialisation et les paramètres dans lesquels le service sera offert.
  • Le contrat doit définir à qui appartient la propriété intellectuelle de tous les processus développés lors de l’exécution de la prestation : établir clairement qui est propriétaire de tous les produits développés.
  • Résiliation du contrat : Il est important d’établir les paramètres d’une probable rupture de contrat, tant par le client que par le prestataire, et une indemnisation financière, civile ou pénale pour rupture de contrat.
  • Définir les actifs : c’est-à-dire l’ensemble des ressources qui appartiennent au client et qui vont être transférées à l’entreprise qui fournit le service ; à tout moment, ces ressources seront la propriété du client et ne sont transférées que pour que le service puisse être offert.
  • Paiements : La forme et les dates de paiement du service doivent être stipulées, il doit avoir une partie fixe ou contractuelle et peut avoir une autre partie variable pour le travail supplémentaire qui est payé en dehors de ce qui est stipulé dans le contrat.
  • Reprise du service : Citez un plan pour définir le retour du service une fois le contrat terminé.
  • Il est important d’ajouter une clause qui vous permet de vérifier que l’entreprise de sous-traitance effectue les paiements en temps opportun, ainsi qu’elle respecte les avantages sociaux des travailleurs.